Sıkça Sorulan Sorular:

 

1-İstediğimiz öğütüm için hangisini seçmeliyim?

 

 

C:Ürün sayfası açıklamalarında da belirtildiği gibidir, oromatik espresso makinaları genelde çekirdek kahve kullanr, ince-espresso öğütümü seçmeyiniz:

Öğütüm Tercihleri rehberi:

Derece- Adı -Kullanım Alanı

1# İnce Öğütülmüş: Espresso

2# İnce Dişli Öğüt.: Mokapot, Aeropress

3# (Sipariş Notunda Belirtiniz): V60 (V60 öğütümü filtre öğütümden ince istiyorsanız!)

4# Orta Öğütülmüş: Filtre, Filtre kahve için öğütümdür.

5# Orta Dişli Öğüt.: Metal Filtre, Sifon, Chemex, Clever Dripper,

8# (Sipariş Notunda Belirtiniz): Filtre-French arası

13# İri Öğütülmüş : French Press, Soğuk demleme

*Öğütüm dereceleri Mahlkönig VTA6S'e göre yapılmıştır ve kullanılmaktadır.

*Türk kahvesinde Brezilya Rio Minas kullanılır, farklı kahveler daha iyi olduğu halde tadı farklı olduğu için yadırganır, onun için Türk kahvesi yapmak için diğer kahveleri tavsiye etmiyor ve istenirse memnuniyet garantisi kaldırma şartlı öğütümünü sipariş notunda belirtildiğinde yapabiliyoruz. 

 

2-Belli bir ücret üzeri ücretsiz kargo uygulamanız var mı?

C: Evet, HepsiJET Kargo için 750 TL, Yurtiçi Kargo ve PTT Kargo için 900 TL üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.  

 

3-İlk alımda İndirim kodu yada Hediye puan uygulamanız var mıdır?

C:Yok, Üye olduğunuz takdirde alışveriş yaptıkça puan kazanıp, daha sonra Hediye-İndirim kodu oluşturabilirsiniz. 1000 tl alışveriş karşılığı 10 tl indirim kodu oluşur. 

 

4-İade için ne yapmam gerekir?

C: Teslim aldığınız tarihten 30 gün içinde iade edebilirsiniz,İade ve değişim için kargoya verilen ürünle beraber faturası da kargolanmalıdır (Kurumsal firma iade edecekse firma tarafından kesilen iade faturası, bireyselse alıcı tarafınan iade ettiğine dair imzalı). Yurtiçi kargo anlaşma kodumuz : "138563514 Alperen Gıda Tic. ve San. Ltd. Şti." Bu kodu kullanarak karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

 

5-250 gr kahve aldığımızda torbada almamız gerekir mi?

C:Gerekmez. Ekstra torba almayınız.

 

6- Sepetin Kilitli uyarısı alıyorum işlem yapamıyorum ne yapabilirim?

C:Sepet kilitlenme durumu müşteri ödeme sayfasında kart bilgilerini girip sayfayı terkettikten sonra, güvenlik amacı ile sistem tarayıcıda kayıtlı olan sepeti kilitler. Bu durumda tarayıcı çerezlerini temizlemek sepetteki durumu düzeltmektedir.